개인정보처리방침
시행일 2026-10-01 · 이용약관 보기
포러브(4LOVE)(이하 "포러브")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 포러브는 회원가입·로그인 없이 운영되며, 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 정보만 정해진 기간 동안 보관합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 보유 기간
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 전문 상담 연결 신청 | 닉네임, 연락 수단(카카오톡 ID·이메일·전화번호 중 1), 상황 설명 | 이용자가 상담 신청 폼을 제출할 때 | 신청일로부터 90일 후 자동 삭제 (요청 시 즉시 삭제) |
| 결과 공유 링크 | 이용자가 입력한 이름(별명), 생년월일(시), MBTI, 혈액형, 4원소, 문항 응답의 스냅샷 | 이용자가 "공유하기"를 눌러 링크를 만들 때 | 생성일로부터 30일 후 자동 삭제. 생성자는 언제든 직접 삭제 가능. 공유 페이지에는 생년월일·출생 시각을 표시하지 않음 |
| 재회 30일 코칭 · 커플 월간 리포트 (비밀 링크) | 입력 스냅샷, 진행 체크·메모·기념일 등 이용자가 저장한 상태 | 이용자가 코칭/리포트를 만들 때 | 이용자가 삭제할 때까지. 180일 이상 접속이 없으면 삭제 |
| 전문가·크리에이터 채널 등록 제안 | 채널명, 채널 링크, 분야, 소개, 연락처(비공개) | 제안 폼 제출 시 | 검토 후 등록되면 채널 정보(연락처 제외)를 게시. 미등록·삭제 요청 시 삭제 |
| 서비스 이용 통계 | 이용한 서비스 종류, 결과 점수, 유형 조합(예: ENFP×INTJ) — 이름·생년월일 등 식별정보 없음 | 결과를 계산할 때 | 통계 목적으로 보관 (개인 식별 불가) |
| 결과 공감도 투표 | 서비스 종류, 공감/비공감, 선택한 축, 점수대 — 익명 | 투표 시 | 통계 목적으로 보관 (개인 식별 불가) |
* 이름·생년월일 등 진단에 입력하는 정보는 결과 계산에만 사용되며, 위 표의 "공유 링크"나 "비밀 링크"를 만들지 않는 한 서버에 저장되지 않습니다. "내 정보 저장" 기능은 이용자 기기의 브라우저 저장소(localStorage)에만 저장되고 서버로 전송되지 않습니다.
2. 자동으로 처리되는 정보
스팸·자동화 요청 방지를 위해 요청 시점의 접속 IP를 짧은 시간 동안 메모리에서만 확인하며 저장하지 않습니다. 관리자 페이지에서만 로그인 유지용 쿠키(admin_token)를 사용하고, 일반 이용자에게는 추적용 쿠키를 사용하지 않습니다. 카카오톡 공유 기능을 사용하면 카카오 SDK가 동작하며, 이때의 정보 처리는 카카오의 개인정보처리방침을 따릅니다.
3. 개인정보의 이용 목적
- 상담 신청자에게 상담사·전문가를 연결하고 안내 연락을 드리기 위해
- 이용자가 만든 공유 링크·비밀 링크로 결과를 다시 보여드리기 위해
- 전문가·크리에이터 채널 등록 제안을 검토·연락하기 위해
- 서비스 품질 개선과 통계 분석(비식별 정보만 사용)
4. 제3자 제공 및 처리 위탁
포러브는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 상담 신청자가 동의한 범위에서 상담 연결을 위해 연결 대상 상담사·전문가에게 닉네임·연락처·상황 설명을 전달할 수 있습니다. 서비스 운영을 위해 서버 호스팅·이메일 발송 사업자에게 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 감독합니다.
5. 외부 링크
전문가·크리에이터 채널, 배너 등 외부 사이트로 연결되는 링크를 클릭하면 해당 사업자의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 포러브는 클릭 횟수만 집계하며 누가 클릭했는지는 저장하지 않습니다. 광고·제휴 링크에는 "AD" 또는 "제휴" 표시를 붙입니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 공유 링크와 비밀 링크는 화면의 삭제 버튼으로 직접 삭제할 수 있고, 상담 신청·채널 제안 정보의 삭제는 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
7. 개인정보의 파기
보유 기간이 지난 정보는 자동으로 삭제되며, 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.
8. 안전성 확보 조치
관리자 접근 권한 최소화 및 비밀번호 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 자동 삭제 주기 적용, 요청 빈도 제한 등 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
9. 만 14세 미만 아동
포러브는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만은 상담 신청·채널 제안 기능을 이용할 수 없습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의
운영자 포러브(4LOVE) · 대표 (대표자명을 입력하세요)
개인정보 보호책임자 (개인정보 보호책임자 이름을 입력하세요)
이메일 contact@4love.kr
주소 (사업장 주소를 입력하세요)
기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.
11. 방침의 변경
이 방침은 2026-10-01부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 공지합니다.